兰迪出海 | 如何开拓越南数字市场？你需要了解这些

越南数字市场营销

    数字营销是利用互联网和数字技术来推广产品和服务的营销手段，如台式电脑、手机和其他数字媒体和平台。随着数字平台越来越多地融入到营销计划和日常生活中，人们越来越多地使用数字设备，而不是访问实体店，数字营销活动变得越来越普遍，使用组合搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、内容营销、影响者营销、内容自动化、活动营销、数据驱动营销等电子营销手段，让社交媒体营销变得司空见惯。

    数字营销还延伸到了提供数字媒体的非互联网渠道，如电视、手机、手机待机铃声等，这样一些扩展非互联网渠道的方式，将数字营销与在线广告区分开来。

    除此之外，数字营销能够使公司能够向多样化的受众推销公司自己的品牌与产品，而这是受众无法通过传统的营销手段达成的目标(如电话和电子邮件的广告)。由于大多数社交媒体平台的营销成本很低，甚至是零成本，因此无论是何种规模的企业都可以使用。数字营销针对特定人口和市场的个性化进行直接营销，公司可以直接与客户接触，让他们获得反馈并几乎立即解决问题。通过公司进行的市场调查，获取竞争对手信息，提高竞争优势。

    搜索引擎优化(SEO)是指通过搜索引擎提高一个网站的流量的质量和数量的过程。SEO的目标是无偿流量（unpaid traffic），而不是付费流量。无偿流量也分为不同类型的搜索，包括图像搜索、视频搜索、学术搜索、新闻搜索和特定行业的垂直搜索引擎。

    计算机编程的算法决定了搜索引擎的行为，人们在搜索引擎中输入的实际搜索词或关键字，会列入SEO的手中目标考虑范围之内，当网站在搜索引擎结果页面(SERP)排名较高时，执行搜索引擎优化，该网站将从搜索引擎获得更多的访问者。最后，这些访问者可能会被转换为客户。

    SEO可以产生足够的投资回报。然而，搜索引擎并不为自然的搜索流量付费，它们的算法会改变，也不能保证持续的推荐。由于缺乏保证和不确定性，一个严重依赖搜索引擎流量的业务可能会遭受重大损失，如果搜索引擎停止发送访客搜索引擎可以改变他们的算法，影响网站的搜索引擎排名，可能导致严重的流量损失。

    搜索引擎的市场份额因市场而异，竞争也是如此。2003年，Danny Sullivan指出谷歌占所有搜索的75%。在美国以外的市场，谷歌的份额通常更大，2022年3月全球搜索引擎市场份额，Google 占比91.55%，排名第一，必应占比3.09%，排名第二，百度占比1.5%，排名第三。

    国际市场的成功搜索优化还需要专业翻译员进行网页的翻译，注册目标市场的顶级域名，以及提供本地IP地址的网站托管。除此之外，搜索优化的基本元素在本质上是相同的。

    数字市场是越南最有价值的经济部门。尽管新冠肺炎疫情对企业来说仍然是一个严峻的形势，但越南已经化挑战为机遇，逐步推进数字化转型。其数字经济预计将增长31%，到2025年达到570亿美元，这表明越南拥有庞大的数字客户群体。今年潜在的9.34亿美元的数字广告支出进一步巩固了越南作为有利市场的地位。

    越南的数字转型正在顺利地进行，并且因为疫情的影响，转型的速度甚至加快了。由于企业正在忧虑虚拟世界在现实世界的物理行动方面，可能会遭遇突然性、压倒性的限制，越南政府正在促进一个以监管和激励为基础的环境来促进技术创新。在此基础上，数字转型已成为大多数越南政府部门的优先事项，影响着ICT基础设施、网络安全、数字政府、数字科技、工业4.0和税收政策等领域。

    尽管越南的数字市场营销是一个巨大的挑战，但对于外国品牌渗透东南亚市场来说是必须的。我们惊讶地发现，几十年前曾经与世界隔绝的越南，如今会成为一匹黑马，成为世界上增长最快的经济体之一。

    从占据越南数字市场的三大巨头出发，毫无疑问，谷歌是越南最受欢迎的浏览器。但是，我们也不能忽视的是越南本地开发的第二大浏览器Cốc Cốc的崛起。

    Cốc Cốc浏览器，在越南语中意思是“敲敲”，是一个专注于越南市场的免费的网络浏览器，由越南公司Cốc Cốc开发，支持英语和越南语。它有一个机制来执行反向域名解析，允许绕过被封锁的网站。除此之外，Cốc Cốc还配备了一个系统，可以自动为越南语文本添加语言音调。

Cốc Cốc 官徽

Zalo 官徽

    Zalo Vietnam是一个近年来发展迅速的社交媒体平台。它最早于2012年由广开创建，现在是越南最常用的APP之一。作为越南著名的OTT软件，用户可以自由通话、聊天、发送短信，OTT 是“Over The Top”的缩写，是指通过互联网传输流媒体的服务。目前，Zalo已经入驻了Android、ios。在河内和胡志明市，Facebook Messenger还是最多人会用的聊天软件（94%），而Zalo则以89%在慢慢逼近。其在全球的市场份额如下：

图片数据来源于similarweb.com

    随着全球疫情的蔓延， 特别是MZ世代的越南人，开始对永无止境的限制规范感到厌烦，这时 TikTok 反而成为他们的出路，这就是为什么在越南有多达30%的移动用户下载了 TikTok应用程式。截至2021年底，在越南多达1,669万的TikTok用户中，作为社会未来的Z世代已有55%的高渗透率。

    数据显示，越南社交媒体用户在2021年至2022年间增加了500万。使用互联网的个人从2010年的30.7%增加到2018年的70.3%。电子商务和在线支付的强劲发展势头，给企业进入越南带来了前所未有的机遇和挑战。

    近期，越南信息和通信部（简称“MIC”）发布了关于互联网服务及在线信息的管 理、提供和使用的第72/2013/ND-CP号法令（后第 27/2018/ND-CP号法令曾对原版 进行了修改和补充——二者统称为“第72号法令”）的最新修订草案，并向民众进行公开意见征询。也许这是利益相关者向MIC提出意见和反馈的最后机会。

    第72号法令一直是互联网服务（尤其是互联网、社交网络服务和在线游戏服务） 领域的主要监管法规。第72号法令以及关于具体实施的第38号文还规定了MIC监管下的内容删除机制。

    其中包含了一系列针对国外社交网络服务的新法规，内容如下：

    •内容删除机制 & 非法内容范围

    •数据中心服务 & 云服务

    •直播服务

    •保护儿童的新义务（例如：年龄验证、内容过滤）

    2022年3月，越南政府通过《个人数据保护法》草案的第27/NQCP号决议，表明该草案距离通过又推进了一步。越南《个人数据保护法》草案于2021年2月发布并征求公众意见，如果最终版本提交国会通过后，将成为该国在个人数据跨境传输监管体系中的重要法律。

    越南政府对个人数据跨境保护和监管意识有待进一步提升。个人数据跨境流动引发了越南政府对互联网数据安全、国家安全、网络空间、超越国界的执法能力等诸多担忧。此外，越南对数据控制者、处理者的责任，数据分级保护、匿名化、存储加密等保护措施要求尚需细化。

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